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打开管理的情况下点击其他图片会弹出停止工作的窗口
发表于 ： 2021年 8月 21日 04:25
由 零度飘冰
随便打开一张图片，然后点开管理，如果直接在管理里面双击任意图片打开查看都是没有任何问题的，但是如果直接去双击文件夹里的图片查看时会弹出“ACDSee Official Free Edition已停止工作”的窗口。在更新最新版本之前从来没有这种情况，这次更新了最新版就出现了这种情况。故障模块名称：ACDSeeGFMF.exe。异常代码：c0000005。异常偏移：000e95f0
Re: 打开管理的情况下点击其他图片会弹出停止工作的窗口
发表于 ： 2021年 8月 23日 13:30
由 ACDSee客户支持
针对您的问题，建议您做如下操作，看下是否可以解决问题：
1.关闭ACDSee软件，打开电脑磁盘路径：C:\\Users\\您的用户名\\AppData\\Local\\ACD Systems(如果AppData是隐藏文件夹，请确保显示隐藏文件夹), 删除该路径下的所有文件和子文件夹。这是历史数据库的位置。（删除数据库您以前的操作信息可能会丢失，如果您不想删除可以将该路径下的所有文件和子文件夹重新命名）。
2.再删除ACDSee的注册表，注册表路径如下HKEY_CURRENT_USER\\SOFTWARE\\ACD Systems\\（windows键加R键，在运行里输入regedit打开注册表）。
当您完成这个步骤后，请您在“控制面板”中完全卸载ACDSee软件后，重新下载安装。
Re: 打开管理的情况下点击其他图片会弹出停止工作的窗口
发表于 ： 2021年 8月 26日 04:46
由 零度飘冰
ACDSee客户支持 写了： ↑2021年 8月 23日 13:30
针对您的问题，建议您做如下操作，看下是否可以解决问题：
1.关闭ACDSee软件，打开电脑磁盘路径：C:\\Users\\您的用户名\\AppData\\Local\\ACD Systems(如果AppData是隐藏文件夹，请确保显示隐藏文件夹), 删除该路径下的所有文件和子文件夹。这是历史数据库的位置。（删除数据库您以前的操作信息可能会丢失，如果您不想删除可以将该路径下的所有文件和子文件夹重新命名）。
2.再删除ACDSee的注册表，注册表路径如下HKEY_CURRENT_USER\\SOFTWARE\\ACD Systems\\（windows键加R键，在运行里输入regedit打开注册表）。
当您完成这个步骤后，请您在“控制面板”中完全卸载ACDSee软件后，重新下载安装。
尝试了一下，还是一样，其实当天就试过重装了好几次，都不行
Re: 打开管理的情况下点击其他图片会弹出停止工作的窗口
发表于 ： 2021年 8月 26日 09:13
由 ACDSee客户支持
您好，请您在进行删除软件数据库及注册表的操作时，保留您操作过程截图，并发送到
support@acdsee.cn邮箱提供给我们。我们收到后，会反馈给相关的技术人员进行测试哦。