打开管理的情况下点击其他图片会弹出停止工作的窗口

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零度飘冰
帖子: 2
注册时间: 2021年 8月 21日 04:17

打开管理的情况下点击其他图片会弹出停止工作的窗口

未读帖子 零度飘冰 » 2021年 8月 21日 04:25

随便打开一张图片,然后点开管理,如果直接在管理里面双击任意图片打开查看都是没有任何问题的,但是如果直接去双击文件夹里的图片查看时会弹出“ACDSee Official Free Edition已停止工作”的窗口。在更新最新版本之前从来没有这种情况,这次更新了最新版就出现了这种情况。故障模块名称:ACDSeeGFMF.exe。异常代码:c0000005。异常偏移:000e95f0

ACDSee客户支持
帖子: 39
注册时间: 2019年 3月 5日 17:26

Re: 打开管理的情况下点击其他图片会弹出停止工作的窗口

未读帖子 ACDSee客户支持 » 2021年 8月 23日 13:30

针对您的问题,建议您做如下操作,看下是否可以解决问题:
1.关闭ACDSee软件,打开电脑磁盘路径:C:\\Users\\您的用户名\\AppData\\Local\\ACD Systems(如果AppData是隐藏文件夹,请确保显示隐藏文件夹), 删除该路径下的所有文件和子文件夹。这是历史数据库的位置。(删除数据库您以前的操作信息可能会丢失,如果您不想删除可以将该路径下的所有文件和子文件夹重新命名)。
2.再删除ACDSee的注册表,注册表路径如下HKEY_CURRENT_USER\\SOFTWARE\\ACD Systems\\(windows键加R键,在运行里输入regedit打开注册表)。
当您完成这个步骤后,请您在“控制面板”中完全卸载ACDSee软件后,重新下载安装。

零度飘冰
帖子: 2
注册时间: 2021年 8月 21日 04:17

Re: 打开管理的情况下点击其他图片会弹出停止工作的窗口

未读帖子 零度飘冰 » 2021年 8月 26日 04:46

ACDSee客户支持 写了:
2021年 8月 23日 13:30
针对您的问题,建议您做如下操作,看下是否可以解决问题:
1.关闭ACDSee软件,打开电脑磁盘路径:C:\\Users\\您的用户名\\AppData\\Local\\ACD Systems(如果AppData是隐藏文件夹,请确保显示隐藏文件夹), 删除该路径下的所有文件和子文件夹。这是历史数据库的位置。(删除数据库您以前的操作信息可能会丢失,如果您不想删除可以将该路径下的所有文件和子文件夹重新命名)。
2.再删除ACDSee的注册表,注册表路径如下HKEY_CURRENT_USER\\SOFTWARE\\ACD Systems\\(windows键加R键,在运行里输入regedit打开注册表)。
当您完成这个步骤后,请您在“控制面板”中完全卸载ACDSee软件后,重新下载安装。
尝试了一下,还是一样,其实当天就试过重装了好几次,都不行

ACDSee客户支持
帖子: 39
注册时间: 2019年 3月 5日 17:26

Re: 打开管理的情况下点击其他图片会弹出停止工作的窗口

未读帖子 ACDSee客户支持 » 2021年 8月 26日 09:13

您好,请您在进行删除软件数据库及注册表的操作时,保留您操作过程截图,并发送到support@acdsee.cn邮箱提供给我们。我们收到后,会反馈给相关的技术人员进行测试哦。

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